هكذا تكسبون ثقة الآخرين

الأقسام


الثقة مع الآخرين تُبنى تدريجاً، إلا أنّ تصرّفاً واحداً يحمل الأذى هو كاف ليزعزع هذه الثقة. وتوصّل العلماء إلى 5 سلوكيات شائعة تغيّب ثقة الآخرين بكم، هي:
• وجود فجوة كبيرة بين كلماتكم وأفعالكم: يؤكد كتاب «Spark» أنه كلما كانت هذه الفجوة أكبر، كلما بدوتم أقل جدارة بالثقة. على سبيل المثال، إذا أعلن أحدهم أنّه سيقدّم مشروعاً في وقت حدّده بنفسه ولم يفعل ذلك، فإنّه يُخاطر بسمعته وثقة الآخرين به.
• الابتسام بطريقة مشبوهة: اعتقد المشاركون في دراسة صدرت عام 2016، أنّ بعض تعبيرات الوجه، وخصوصاً الابتسامات الخاضعة للرقابة، أو المصطنعة هي علامات على عدم الجدارة بالثقة.
• القاعدة الذهبية وأكثر: تؤكد القاعدة الذهبية أهمية معاملة الآخرين بالطريقة التي نرغب أن نُعامل بها، ولكن يشير بعض العلماء إلى أهمية معاملتهم كما يرغبون حقاً، لجعلهم يثقون بنا.
• مدح الإدارة أكثر من اللازم: ربما يكون الموظف مثالياً في عمله التطبيقي، إلّا أنه يخدع الإدارة والمسؤولين عن طريق مدحهم باستمرار، ما يدمّر ثقة الموظفين به.

• عدم الثقة بالآخرين: أوضح الباحثون أنّ الثقة يجب أن تكون متبادلة بين الأشخاص، إنّ عدم الثقة بالآخرين وخصوصاً بأولئك الذين يعرفون تفاصيل شخصية عن حياتنا، أمر يدفع الآخرين إلى عدم الثقة بنا. 

مواضيع ذات صلة


الابتساماتالابتسامات

الأرشيف